Nasıl sipariş verebilirim?
  • Sipariş verebilmen için www.fotomagnet4k.com üzerinden giriş yaparak aşağıdaki adımları izleyebilirsin. 
    Beğendiğin ürünü/ürünleri seç,
    Ürün kişiye özel bir ürün değil ise sepete ekle,
    Ürün kişiye özel bir ürün ise hemen hazırla butonuna tıkla, kişiselleştir.
    Fotoğraf seç adımına geldiğinde yükle seçeneği ile bilgisayarındaki-galerindeki fotoğrafları, Instagram seçeneği ile de sosyal medyadaki fotoğraflarını seç,
    Yüklemeden sonra düzenlemek istediğin fotoğrafın üzerine dokunarak açılan kutucukta son halini kendi isteğine göre ayarla. "Uygula" butonuna tıklayarak ürünün sana geleceği halini incele,
    İşlemi bitirdiğinde "Sepete Ekle" butonu ile sonraki adıma geç ve "Onaylıyorum" butonuna basmadan önce son bir kez gözden geçir.
    "Devam et" butonu ile varsa "Hediye notu" ekleyebilir ve ödeme yapabilmek için alışverişi tamamla butonuna tıklayabilirsin.
Hediye notumu değiştirebilir miyim?
  • Hediye notunu  Whatsapp'tan bizlere ulaşarak yeni notunu iletebilirsin.
    0541 501 23 13 Bu değişiklik sadece paketlemeden önce yapılabilir. 
Adresimi güncelleyebilir miyim?
  • Adres değişikliğini, Whatsapp numaramızla iletişime geçerek yapabilirsin. 0541 501 23 13. Bu değişikliği sadece paketlemeye kadar yapabilirsin. Kargolanan siparişlerdeki adres değişiklikleri kargo firmaları üzerinden yapılabiliyor. Ancak yoğun dönemlerde kargo firmalarının bu değişiklikleri gerçekleştiremedikleri zamanlar da olabiliyor.
Hediye almak istiyorum, not yazabilir miyim?
  • Evet. Hazırladığın ürünleri sepetine ekledikten sonra "Hediye notu ekle" butonuna tıklayıp açılan alana notunu yazabilirsin.
Hediye çekimi / İndirim kodumu nereye girmeliyim?
  • Ödeme sayfasında Hediye Çeki alanına kodunu girerek "Kullan" butonuna tıklaman yeterli.
Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?
Siparişim eksik veya hatalı geldi, ne yapmalıyım?
  • Eğer paket içeriğinde bir eksiklik varsa lütfen bize 0541 501 23 13 numaralı Whatsapp hesabımızla iletişime geç, mutlaka senin için bir çözüm bulacağız!
Kutu içeriğinde fatura/fiyat bilgisi olacak mı?
  • fotomagnet4k.com ürünleri hediye de olabildiği için siparişin içinde fatura göndermiyoruz. :Faturanı siparişinden sonra en kısa süre içerisinde sipariş verdiğin mail adresine paylaşıyoruz.
Ön İzleme kalitesi neden düşük?

Yüklemiş olduğun fotoğraflar ön izleme alanında bağlantıyı yavaşlatmaması için düşük çözünürlüklü görünebilir. Yükleme yaptığın orijinal ölçülerde kaydedilecektir hiç merak etme.

Sipariş verdikten sonra fotoğraf değişimi yapabilir miyim?
  • Siparişini verdikten kısa bir süre sonra hazırlamaya başlıyoruz. Bu değişikliği fotoğrafların baskıya alınmadığı sürece yapabiliriz. Bunun için Whatsapp numaramızla iletişime geçmen yeterli. 0541 501 23 13
Sipariş sonrası yüklediğim fotoğraflar saklanıyor mu?
  • Hayır saklanmıyor. Siparişini adresine ulaştırdıktan sonra fotoğrafların sistemden otomatik olarak siliniyor.
Kargomu nasıl takip edebilirim?
  •  www.fotomagnet4k.com/hesabim sayfasında Kargo Takip Numarasına tıklayarak detaylara ulaşabilirsin. Siparişini, standart bir teslimatta 4-5 iş gününde adresine ulaştırıyoruz.
Ürünler kargoda kırılır mı? Kırılırsa ne yapmalıyım?
  • Ürünlerimiz özel kutularında, kırılma veya hasar görmesini engellemek için özenle gönderilir. Taşıma esnasında yaşanması mümkün her türlü sorun nedeniyle, ürünü teslim alırken gerekli kontrolleri yapmanı önemle rica ediyoruz. Kargo paketinde veya üründe fark edilir şekilde hasar, darbe, kırık söz konusu ise kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletebilirsin.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Şuan için sadece Türkiye geneline hizmet veriyoruz. Yakın zamanda Yurt dışı gönderimlerimizde olacak. Takipte kalmaya devam et lütfen :)

Siparişim ne zaman teslim edilir?
  • Siparişlerin 4-5 iş günü içinde teslim edilir. (Bazı bölgelerin teslimat şartları farklılık gösterebiliyor. Detaylı bilgi için Kargo Takip Numarasına tıkladıktan sonra çıkan ekrandaki kargo şuben ile iletişime geçebilirsin.)
Kargo ücreti ne kadar?
  • fotomagnet4k.com’dan yaptığın 150 TL ve üzeri tüm alışverişlerde, Türkiye'nin her yerine adrese teslim kargo ücretsizdir.
Hangi kargo şirketleri ile çalışıyorsunuz?

Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz.

Kapıda Ödeme seçtiğimde farklı bir ücret ödeyecek miyim?
  • Kargo ücretine ek olarak 10 TL tutarında kargo firmalarının aldığı kapıda ödeme hizmet bedeli eklenir.
Sipariş verdikten kaç gün sonra ürünler kargoya verilir?
  • Siparişini  2-3 iş günü sonrasında kargoya teslim ediyoruz. 
Kargom elime ulaşmadı ne yapmalıyım?
  • Öncelikle siparişinin durumunu görmek için www.fotomagnet4k.com/siparislerim sayfasında Kargo Takip Numarasına tıklamalısın. Çünkü kargo adrese gitmiş ve alıcıya ulaşamamış olabilir. Bu durumda siparişin, ilgili kargo şubesinde bekliyordur. Bu bekleme süresinin en fazla 2 gün olduğunu lütfen unutma. Tüm bu aşamaları kontrol ettikten sonra, siparişinden hala haber alamıyorsan, bizimle 0 216 311 05 40'ı arayarak ya da 05415012313 Whatsapp numaranımzdan bize yazarak iletişime geçebilirsin.
Nasıl ödeme yapabilirim?
  • www.fotomagnet4k.com  üzerinden Kredi Kartı, Banka Kartı, Eft/ Havale veya Kapıda Nakit Ödeme seçeneği ile ödeme yapabilirsin.
Kapıda Ödeme yapabilir miyim?
  • Evet. Kapıda Nakit Ödeme ile siparişini hazırlayabilirsin. Kapıda ödeme hizmetinde 10 TL'lik ek bir ücretlendirme bulunuyor.
Hangi ürünlerde kapıda ödeme hizmetinden yararlanabilirim?
  • Tüm ürünlerimizde kapıda ödeme hizmetinden yararlanabilirsin. Kapıda ödeme hizmeti için 10 TL'lik ek bir ücretlendirme bulunuyor. Bu ücret; kargo tarafından alınan hizmet bedeli olarak ödemeye yansıyor.
Kredi kartı güvenliği konusunda bilgi alabilir miyim?
  • fotomagnet4k.com ailesi olarak kişisel bilgilerinin güvenliği bizim için çok önemli. Bu yüzden oldukça güvenilir sistemimiz mevcut. Alışveriş sırasında karşılıklı aktarılan bilgileri şifreleyen 256 bit SSL Güvenlik Sertifikası ve 3D Secure alt yapılarını kullanıyor, kredi kartı bilgilerini asla saklamıyor ve güvenilir bir alışveriş imkânı sunuyoruz.
Ödeme sırasında hata alıyorum ne yapmalıyım?
  • Öncelikle bankan ile görüşmeni öneririz. Kredi kartı veya banka kartının online alışverişe açık ve kart limitlerinin yeterli olması gerekiyor. Bu kısımlarla ilgili bir sorun yoksa bize whatsapp'tan  veya 0216 311 05 40 numaralı çağrı merkezi numaramızdan ulaşabilirsin. Whatsapp numaramız 0541 501 23 13
Ücret iadem ne zaman yapılır?
  • Aynı gün ücret iadesi yapıyoruz. Ancak yapılan ödemenin hesabına geçme süresi banka işlem süresine göre değişkenlik gösterebiliyor.
Hazırlayacağım ürünlerde kullanacağım fotoğraflarımın kalitesi nasıl olmalı?
  • Fotoğraflarının çözünürlüğünün yüksek olması baskıda da iyi sonuç almamıza yardımcı olacaktır. Fotoğraflarda bulunan filtreler ve karanlık ortam gibi etkenler fotoğraftaki net görüntüyü etkileyebiliyor. Ekranlarda fotoğrafların olduğundan daha parlak ve renkli göründüğünü de hesaba katarsak, en güzel sonuç için daha canlı, filtresiz ve karanlık ortamda çekilmemiş fotoğraflar seçmeni tavsiye ediyoruz.
Üründe hatalar var, ne yapabilirim?
  • Hatalı olduğunu düşündüğün ürünlerin fotoğraflarını bize sipariş numarası ile birlikte 0541 501 23 13 numaralı whatsapp hattımızdan bize gönderebilirsin. Detaylı incelemeden sonra bizim hatamız olan ürünü yeniden hazırlayarak ücretsiz olarak sana göndereceğiz. 
fotomagnet4k.com nedir?

2017 yılında "En iyi müşteri deneyim sunmak" ilkesiyle yola çıkan Fotomagnet4k, geçen 3 yıllık süreçte Türkiye'nin 81 iline gönderdiği kaliteli ürünlerin karşılığında aldığı olumlu geri dönüşlerle birlikte portföyüne 2020 yılında bir çok ürünü eklemiştir.

fotomagnet4k.com’da bulunan ürünler dışında ürünler de sipariş verebilir miyim?
  • fotomagnet4k.com'da bulunan ürünler dışında farklı ürünler hazırlayamıyoruz. Bununla beraber ekip olarak ürün tavsiyelerini değerlendirip üzerinde çalışmalar yapıyoruz. Bu çalışmalar sonunda eğer sizlere sunabileceğimiz bir ürün ortaya çıkarsa, istediğin ürünü sitemizde görebilirsin. 
Toplu siparişlerde veya Kurumsal işler için indiriminiz var mı?
  • Evet, yüksek adetli siparişler veya kurumsal birliktelikler için info@fotomagnet4k.com'a e-posta atabilir, 0216 311 05 40'ı arayarak veya whatsapp'tan bizimle iletişime geçebilirsin. 0541 501 23 13
Sizlere ürün tavsiye edebilir miyim?
  • Elbette tavsiye edebilirsin. Tavsiyelerin bizim için çok önemli. Ekip olarak hemen üzerinde düşünmeye başlayacağımızdan emin olabilirsin. info@fotomagnet4k.com adresimize mail atman veya whatsapp'tan iletişime geçmen yeterli olacaktır. 
    0541 501 23 13
Ana Sayfa Keşfet Sepetim0 Sipariş Takibi
Nevnes Digital Ajans | E-ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.