Sıkça Sorulan Sorular

• www.mngkargo.com.tr web sitesine girerek gönderi kodunla kargonu takip edebilirsin.
• Siparişini, standart bir teslimatta 3-5 iş gününde adresine ulaştırıyoruz.

• Ürünlerimiz özel kutularında, kırılma veya hasar görmesini engellemek için özenle gönderilir. Taşıma esnasında yaşanması mümkün her türlü sorun nedeniyle, ürünü teslim alırken gerekli kontrolleri yapmanı önemle rica ediyoruz. Kargo paketinde veya üründe fark edilir şekilde hasar, darbe, kırık söz konusu ise kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletebilirsin.

Şuan için sadece Türkiye geneline hizmet veriyoruz. Yakın zamanda Yurt dışı gönderimlerimizde olacak. Takipte kalmaya devam et lütfen :)

• Siparişlerin 3-4 iş günü içinde teslim edilir. (Bazı bölgelerin teslimat şartları farklılık gösterebiliyor. Detaylı bilgi için Kargo Takip Numarasına tıkladıktan sonra çıkan ekrandaki kargo şuben ile iletişime geçebilirsin.)

• fotomagnet4k.com’dan yaptığın alışverişlerde kargo ücreti 29,90 TL.
• 350 TL ve üzeri tüm alışverişlerde, Türkiye'nin her yerine adrese teslim kargo ücretsizdir.

MNG Kargo ile çalışıyoruz.

• Kargo ücretine ek olarak 20 TL tutarında kargo firmalarının aldığı kapıda ödeme hizmet bedeli eklenir.

• Siparişini  1-3 iş günü sonrasında kargoya teslim ediyoruz.  (Verilen süre tahminidir. Bu süre yoğunluğa ve aksiliklere bağlı uzayabilir.)

• Öncelikle siparişinin durumunu görmek için www.fotomagnet4k.com/siparislerim sayfasında Kargo Takip Numarasına tıklamalısın. Çünkü kargo adrese gitmiş ve alıcıya ulaşamamış olabilir. Bu durumda siparişin, ilgili kargo şubesinde bekliyordur. Bu bekleme süresinin en fazla 2 gün olduğunu lütfen unutma. Tüm bu aşamaları kontrol ettikten sonra, siparişinden hala haber alamıyorsan, bizimle 0 216 311 05 40'ı arayarak ya da 05415012313 Whatsapp numaranımzdan bize yazarak iletişime geçebilirsin.

• www.fotomagnet4k.com  üzerinden Kredi Kartı, Banka Kartı, Eft/ Havale veya Kapıda Nakit Ödeme seçeneği ile ödeme yapabilirsin.

• Evet. Kapıda Nakit Ödeme ile siparişini hazırlayabilirsin. Kapıda ödeme hizmetinde 15 TL'lik ek bir ücretlendirme bulunuyor.

• Tüm ürünlerimizde kapıda ödeme hizmetinden yararlanabilirsin. Kapıda ödeme hizmeti için 10 TL'lik ek bir ücretlendirme bulunuyor. Bu ücret; kargo tarafından alınan hizmet bedeli olarak ödemeye yansıyor.

• fotomagnet4k.com ailesi olarak kişisel bilgilerinin güvenliği bizim için çok önemli. Bu yüzden oldukça güvenilir sistemimiz mevcut. Alışveriş sırasında karşılıklı aktarılan bilgileri şifreleyen 256 bit SSL Güvenlik Sertifikası ve 3D Secure alt yapılarını kullanıyor, kredi kartı bilgilerini asla saklamıyor ve güvenilir bir alışveriş imkânı sunuyoruz.

• Öncelikle bankan ile görüşmeni öneririz. Kredi kartı veya banka kartının online alışverişe açık ve kart limitlerinin yeterli olması gerekiyor. Bu kısımlarla ilgili bir sorun yoksa bize whatsapp'tan  veya 0216 311 05 40 numaralı çağrı merkezi numaramızdan ulaşabilirsin. Whatsapp numaramız 0541 501 23 13

• Aynı gün ücret iadesi yapıyoruz. Ancak yapılan ödemenin hesabına geçme süresi banka işlem süresine göre değişkenlik gösterebiliyor.

• Fotoğraflarının çözünürlüğünün yüksek olması baskıda da iyi sonuç almamıza yardımcı olacaktır. Fotoğraflarda bulunan filtreler ve karanlık ortam gibi etkenler fotoğraftaki net görüntüyü etkileyebiliyor. Ekranlarda fotoğrafların olduğundan daha parlak ve renkli göründüğünü de hesaba katarsak, en güzel sonuç için daha canlı, filtresiz ve karanlık ortamda çekilmemiş fotoğraflar seçmeni tavsiye ediyoruz.

• Hatalı olduğunu düşündüğün ürünlerin fotoğraflarını bize sipariş numarası ile birlikte 0541 501 23 13 numaralı whatsapp hattımızdan bize gönderebilirsin. Detaylı incelemeden sonra bizim hatamız olan ürünü yeniden hazırlayarak ücretsiz olarak sana göndereceğiz. 

2017 yılında "En iyi müşteri deneyim sunmak" ilkesiyle yola çıkan Fotomagnet4k, geçen 3 yıllık süreçte Türkiye'nin 81 iline gönderdiği kaliteli ürünlerin karşılığında aldığı olumlu geri dönüşlerle birlikte portföyüne 2020 yılında bir çok ürünü eklemiştir.

• fotomagnet4k.com'da bulunan ürünler dışında farklı ürünler hazırlayamıyoruz. Bununla beraber ekip olarak ürün tavsiyelerini değerlendirip üzerinde çalışmalar yapıyoruz. Bu çalışmalar sonunda eğer sizlere sunabileceğimiz bir ürün ortaya çıkarsa, istediğin ürünü sitemizde görebilirsin. 

• Evet, yüksek adetli siparişler veya kurumsal birliktelikler için info@fotomagnet4k.com'a e-posta atabilir, 0216 311 05 40'ı arayarak veya whatsapp'tan bizimle iletişime geçebilirsin. 0541 501 23 13

• Elbette tavsiye edebilirsin. Tavsiyelerin bizim için çok önemli. Ekip olarak hemen üzerinde düşünmeye başlayacağımızdan emin olabilirsin. info@fotomagnet4k.com adresimize mail atman veya whatsapp'tan iletişime geçmen yeterli olacaktır. 
  0541 501 23 13