İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa, fotomagnet4k.com üzerinden verilen siparişlerin iptali, cayma hakkı ve iade süreçlerini açıklar. Koşullar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygundur.

1. Satıcı Bilgileri

Ünvan: Erhan Orakcı (fotomagnet4k.com)
Adres: Merve Mah Nakış Sok No 6/A Sancaktepe İstanbul
Telefon: 0541 501 23 13
WhatsApp: +90 (541) 501 23 13
E-posta: info@fotomagnet4k.com

2. Sipariş İptali

Siparişiniz üretime (baskıya) alınmadan önce ücretsiz olarak iptal edilebilir. İptal talebinizi sipariş numaranızla birlikte info@fotomagnet4k.com adresine e-posta göndererek veya +90 (541) 501 23 13 numaralı WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz.
Üretime alınmış ya da kargoya verilmiş kişiye özel siparişler, aşağıdaki 3. maddede belirtilen yasal istisna nedeniyle iptal edilemez.
İptal edilen siparişlerde ödenen tutarın tamamı (varsa kargo ücreti dahil) iade edilir.

3. Cayma Hakkı ve Kişiye Özel Ürünler

Tüketici, malın teslim alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Ancak sitemizde satılan fotoğraflı magnet ve benzeri ürünler, alıcının yüklediği fotoğraf, metin veya tasarıma göre kişiye özel olarak üretilmektedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ç) bendi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz.
Kişiselleştirme içermeyen (hazır, standart) ürünlerde cayma hakkı 14 gün süreyle geçerlidir. Cayma hakkı kullanılacak ürün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

4. Hasarlı, Hatalı veya Ayıplı Ürün

Kişiye özel ürünler dahil olmak üzere; kargoda hasar gören, hatalı basılan, eksik gönderilen veya siparişinizden farklı olan ürünler için yeniden üretim, değişim veya ücret iadesi hakkınız saklıdır.
Teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmenizi rica ederiz. Pakette hasar varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz.
Teslim aldıktan sonra fark ettiğiniz sorunları, ürünün ve ambalajın fotoğraflarıyla birlikte teslimden itibaren en geç 14 gün içinde info@fotomagnet4k.com veya +90 (541) 501 23 13 üzerinden bildiriniz.
Ayıplı ürün nedeniyle yapılan iadelerde kargo ücreti satıcıya aittir.

5. İade Süreci

Sipariş numaranız ve iade sebebinizle birlikte bize ulaşın.
Talebiniz değerlendirilip size iade kargo bilgisi iletilir.
Ürün (gerekiyorsa faturasıyla) bize ulaştıktan sonra kontrol edilir.
Onaylanan iadelerde ücretiniz en geç 14 gün içinde iade edilir.

6. Ücret İadesi

Kredi / banka kartı ile ödemeler: İade, ödemenin yapıldığı karta yapılır. Tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü sürebilir. Taksitli işlemlerde iade, bankanın uygulamasına göre taksitler halinde yansıyabilir.
Havale / EFT ile ödemeler: İade, bildireceğiniz ad-soyadınıza kayıtlı IBAN numarasına yapılır.
Kapıda ödeme: İade, bildireceğiniz ad-soyadınıza kayıtlı IBAN numarasına yapılır. Kargo firmasının aldığı kapıda ödeme hizmet bedeli, ürün ayıplı değilse iade kapsamına girmez.

7. İletişim

İptal ve iade ile ilgili tüm sorularınız için: info@fotomagnet4k.com · WhatsApp: +90 (541) 501 23 13 · Telefon: 0541 501 23 13

Ayrıntılı hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu sayfalarını inceleyebilirsiniz. Şikâyet ve itirazlarınız için, Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar dahilinde ikamet ettiğiniz yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.